Whatsapp Chatbot AI untuk follow up customer di CRM anda
Chatbot AI saat ini mampu menjadi solusi yang tepat untuk membantu anda dalam melakukan follow up lead dan opportunity di CRM anda.
dengan menggunakan Whastapp Chatbot AI, anda bisa menghubungi lead-lead yang anda dapatkan dari berbagai sumber dan mengirimkan chat whatsapp berdasarkan pertanyaan yang ingin anda tanyakan pada customer baru.
misalkan customer baru anda adalah customer yang ingin membeli mobil, atau service mobil di area tertentu.
anda bisa mengirimkan chat melalui chatbot whatsapp sbb :
Halo, selamat pagi customer name
kami dari PT ABC, ingin menanyakan apakah yang anda inginkan?
- Beli mobil baru
- service mobile
- Asuransi
- Keluhan pelanggan
- chat dengan Representative kami
silahkan pilih nomor yang anda inginkan
atau tuliskan pertanyaan anda.
kemudian chatbot akan menanyakan informasi lebih lanjut terkait permintaannya, atau bisa menjawab pertanyaan dari database knowledge perusahaan PT ABC.
data kemudian di update ke dalam CRM dan di sortir sesuai dengan permintaan.
solusi ini sangat baik dan memiliki banyak kelebihan dibandingkan dengan solusi follow up secara manual :
- customer bisa langsung cepat dihubungi dalam hitungan detik
- customer selalu bisa bertanya dan mendapatkan support 24/7
- lead bisa di sortir secara otomatis untuk departemen terkait dan area/lokasi terkait
- mengurangi beban kerja admin CRM dan user CRM lainnya
- mempercepat proses closing, dibandingkan proses manual.
Chatbot AI sangat cocok untuk customer support dan juga sales process.
